E-mail: gamp@zz-spb.ru
Тел.: +7 (812) 925-17-44, +7 (812) 448-49-74
Обратный звонок

Ответы на вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Школа продаж Ларисы Цветовой в России и СНГ

Коэффициент конверсии в торговле

Как измерить эффективность тренинга продаж?

Эффективность - это отношение полученного результата к затраченным ресурсам (время, люди, средства и т.д.)

Эффективность тренинга продаж легко измерить, подсчитав коэффициент конверсии "До" и "После" тренинга.

Коэффициент конверсии (от латинского слова "Превращение").
При работе с корпоративными клиентами Коэффициент конверсии (КК) показывает, какой процент телефонных переговоров и встреч с потенциальными клиентами превращается в реальные оплаченные договоры.

В розничной торговле Коэффициент конверсии (КК) показывает, какой процент потенциальных (входящих в магазин) покупателей превращается в реальных покупателей (покупки).

Для определения КК, например, в розничных магазинах необходимо подсчитать: сколько человек входит в магазин (в день, неделю, декаду или месяц). И сколько человек сделали покупки за тот же период.

Количество продаж    
————————————  х 100% = коэффициент конверсии
Количество Потенц. Покуп.   (эффективности)

Например:
В магазин (в крупном торговом центре) в течение дня вошло 500 человек.
Покупки сделали 20 человек.
Считаем коэффициент эффективности (конверсии):
20:500х100=4%.
Т.е. из каждых 100 входящих человек без покупки уходит 96 человек, а покупает только 4.

Очевидно, что у этого предприятия - есть значительный (!) ресурс для увеличения выручки.

Мы можем предположить, что после тренинга продавцы легко поднимут Конверсию до 6%. Т.е. из каждых 100 вошедших покупателей, покупки буду делать 6 человек. А 94 будет уходить без покупки.

Но что произойдет в такой ситуации с выручкой?
Она увеличится в 1,5 (!) раза (+50%). Так же как и коэффициент конверсии. А это уже очень существенная цифра для каждого торгового предприятия.

В среднем за 30 дней после обучения прирост выручки в одном из магазинов составил +110%, т.е. выручка выросла более чем в 2 раза. В другом магазине, где количество посетителей в первые 10 дней после тренинга уменьшилось(!) на 30%, выручка все равно выросла на 57%, т.е. мы получили увеличение выручки в полтора раза при снижении потока покупателей. И в среднем за 30 дней после обучения выручка выросла на 35%. Это отличный результат.

"SAVAGE", г. Волгоград
Управляющий Максим Бойченко

Рассчитайте, каков Коэффициент Конверсии на сегодняшний день у вас? Может быть, самое время поднять его и увеличить свои доходы?

Главный результат тренинга продаж

Какой формат обучения выбрать: открытый тренинг или корпоративный?

Как быстро окупится тренинг по продажам?

Через сколько дней окупится тренинг продаж? Расчеты

ПО-ДАВЕЦ или ПРОДАВЕЦ? КОГО ИМЕТЬ ВЫГОДНЕЕ?

Что лучше - обучать одного- двух сотрудников или всю команду сразу?